Los cambios que ha hecho TikTok en su sistema de recomendaciones de vídeos, conocido por la palabra ingles feed, no mitigan el riesgo de adicción. “TikTok muestra a los usuarios un flujo continuo de vídeos personalizados, incluso cuando estos están relacionados con problemas de salud mental y de imagen corporal”, acusa la Comisión Europea este viernes, lo que le ha llevado a acusarle de “incumplir” la ley europea sobre el contenido de las plataformas digitales. Por el momento, Bruselas exige a la red social de videos china, propiedad de Bytedance, cambios para solucionar la situación.
La Comisión Europea exige cambios a la red social china para mitigar el problema
La Comisión Europea exige cambios a la red social china para mitigar el problema
Los cambios que ha hecho TikTok en su sistema de recomendaciones de vídeos, conocido por la palabra ingles feed, no mitigan el riesgo de adicción. “TikTok muestra a los usuarios un flujo continuo de vídeos personalizados, incluso cuando estos están relacionados con problemas de salud mental y de imagen corporal”, acusa la Comisión Europea este viernes, lo que le ha llevado a acusarle “incumplir” la ley europea sobre el contenido de las plataformas digitales. Por el momento, Bruselas exige a la red social de videos china, propiedad de Bytedance,
Ya en febrero pasado, la Comisión lanzó una alerta similar, con exigencia de cambios incluida, sobre TikTok. Entonces era por el diseño adictivo de la red social y las consecuencias dañinas para menores y otros colectivos sociales más vulnerables. Se refería a elementos de la estructura de la plataforma digital como la reproducción automática de vídeos, los notificaciones o el scroll infinito. Ahora, en cambio, los técnicos de Bruselas apuntan su contenido. Ambas investigaciones son separadas, aunque parezcan similares, y ambas han llegado a un mismo punto en sus conclusiones preliminares: TikTok incumple con el reglamento de servicios digitales (DSA, por sus siglas en inglés) de la UE.
Señala la Comisión que el sistema de recomendaciones produce lo que se conoce como un efecto de callejón sin salida o rabbit hole en inglés, que es el argot empleado en el sector. Este consiste en que el usuario se obceca viendo vídeos del mismo contenido por ser lo que ofrece el sistema de recomendación de la plataforma, que no tiene en cuenta si ese contenido es perjudicial o no.
“Este diseño puede resultar perjudicial cuando esa exposición interminable y repetida se refiere, por ejemplo, a contenidos relacionados con la tristeza, el aislamiento o la imagen corporal. Estos ‘callejones sin salida’ pueden tener un impacto negativo en la salud mental de los usuarios, especialmente en la de los adultos vulnerables y los menores”, señala el Ejecutivo de la UE.
Para llegar a estas conclusiones, fuente de la Comisión apuntan que sus técnicos han examinado más de 20.000 vídeos y consultado con expertos externos en psiquiatría y psicología. También ha estado en contacto con las autoridades de Irlanda, país en el que está la sede de la filial de Bytedance en Europa.
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